El uso del Internet arrasando en todos los servicios

Quien iba a pensar que todo lo que habitualmente hacíamos en un día libre específico​ de otros tiempos, podríamos hacerlo en la actualidad desde la tranquilidad del hogar. Y es que el Internet realmente nos ha facilitado al menos la mitad de la vida, y ello queda demostrado por ejemplo, en que, durante el transcurso del primer semestre del año 2018, el monto de transacciones monetarias que se llevaron a cabo por medio de alguno de los canales de atención que ofrece la banca privada se incrementó a 548’858,479, dicha cifra es notablemente superior en 14.48% si se compara con el mismo periodo del año anterior. 

Si se desagrega tal resultado, se puede observar que un número importante de operaciones fueron realizaron por medio de cajeros automáticos, específicamente un 33.6%, mientras que POS, un 28.4%. Del mismo modo, y aunque presenta una cifra menor a las anteriores, también se muestra una notable preferencia por el empleo de los cajeros corresponsales en un 10.5%, de software corporativo en un 6.4%, de la banca por Internet de las entidades financieras en un 6.3%, trámites por ventanillas en un 5.1%, de la banca móvil en un 4.1% y del uso del Internet de los comercios electrónicos en un 2.6%, entre otros. 

Es de gran relevancia destacar el incremento de la contribución de las transacciones que se han efectuado por medio de la banca móvil en su totalidad, la cual aumentó en 1.9 puntos porcentuales desde los últimos doce meses. Así mismo, se han resaltado los avances de la participación de las operaciones realizadas a través de POS en un +1.4 puntos porcentuales, mientras que en el Internet de los comercios electrónicos en un +0.4 puntos porcentuales. Tales incrementos han tenido cabida gracias a la menor contribución de los cajeros automáticos que ha sido de un -1.0 punto porcentual, desde ventanillas en un -0.9 puntos porcentuales, mientras que por la banca por Internet de las entidades financieras es de -0.9 puntos porcentuales.​

En este aspecto, Juan Antonio Alcaraz laCaixa anunció que alcanzó la elevada suma de un millón de clientes de pago móvil, lo que abiertamente indica el impresionante crecimiento que ha experimentado este sistema en nuestro país. En el caso de la entidad financiera, esta ha logrado un verdadero impulso en su negocio a merced del trabajo que se ha venido realizando durante los últimos meses. De este modo, desde poco más de un año, el número de clientes de pago móvil de CaixaBank se elevó a un 87%, mientras que el parque de tarjetas “enroladas” en los terminales duplicó su monto a un 95%, lo cual supera los 1,4 millones.

El director general de CaixaBank, Juan Antonio Alcaraz, ha destacado que la empresa se dedica a colaborar con las grandes empresas del sector tecnológico como los son Samsung y Apple, con el fin de continuar ofreciendo el mejor de los servicios antes, durante y después del momento de realizar alguna compra. Destacó que la interacción que el cliente mantiene con la entidad por medio de su aplicación CaixaBank Pay, además de los servicios complementarios a los que se puede acceder a través de ella, mas el pago de compras, se conforman como un aporte crucial del fenómeno al alza en que se ha convirtiendo el pago móvil.